All Collections
[Google Authenticator 2FA] Как восстановить доступ к своему аккаунту с помощью резервного ключа
[Google Authenticator 2FA] Как восстановить доступ к своему аккаунту с помощью резервного ключа
Diana Prince avatar
Written by Diana Prince
Обновлено больше недели назад

Когда вы настраиваете двухфакторную аутентификацию Google Authenticator (2FA) в своей учетной записи, вам предлагается загрузить резервный ключ. Этот код позволяет восстановить доступ к вашей учетной записи в случае, если вы поменяете или потеряете свой телефон или случайно удалите приложение Google Authenticator. Вот почему очень важно хранить ключ в безопасности — это поможет вам сэкономить время и восстановить доступ, не обращаясь в службу поддержки.

Как это работает

Если у вас сохранен резервный ключ, выполните следующие действия, чтобы восстановить доступ:

  1. Загрузите приложение Google Authenticator на свое устройство и откройте его.

7__1_.png

2. Найдите и нажмите знак «+».

8__1_.png

3. Введите резервный ключ, чтобы добавить свою учетную запись CEX.IO в Google Authenticator.

9__1_.png

Готово! Теперь вы можете снова войти в свою учетную запись.

Чтобы отключить двухфакторную аутентификацию:

  • Нажмите Disable или Change Device рядом с опцией 2FA через приложения Authenticator.

  • Введите код 2FA для подтверждения

Если у вас включены два метода 2FA, вы также можете выбрать альтернативный метод для отключения 2FA. В этом случае необходимо ввести:

  • Код из вашего Google Authenticator

  • Код из вашей электронной почты

Подтвердите ввод с текстового сообщения и кода с электронной почты, а затем нажмите «Подтвердить».

Примечание: после отключения 2FA мы приостанавливаем снятие средств с вашего счета на 48 часов. Это дополнительная мера безопасности, помогающая защитить данные и средства вашей учетной записи.

Затем снова включите 2FA и сохраните ключ:

  • Нажмите Enable рядом с опцией 2FA через приложения Authenticator.

Отсканируйте QR-код с помощью приложения Google Authenticator, чтобы связать свою учетную запись CEX.IO.

Загрузите и сохраните резервный ключ 2FA. С помощью этого ключа вы можете сменить устройство для получения кодов 2FA или восстановить доступ к аккаунту, если вы потеряли телефон.

  • Введите код, сгенерированный Google Authenticator, и включите 2FA.

На следующем шаге вы увидите подтверждение того, что метод Phone 2FA включен.

Примечание. Если вы отключите и снова включите 2FA, у вас будет два кода 2FA для вашей учетной записи CEX.IO в Google Authenticator.

Чтобы избежать путаницы с дубликатами кодов 2FA:

  • Выберите старый код 2FA в приложении Google Authenticator, чтобы удалить его.

10.png
  • Вы можете переименовать его перед удалением, чтобы убедиться, что вы удалили старый.

11.png
  • Удалите свой старый код 2FA

12.png
Did this answer your question?