All Collections
Почему я не получаю электронное письмо с подтверждением?
Почему я не получаю электронное письмо с подтверждением?
Diana Prince avatar
Written by Diana Prince
Обновлено больше недели назад

Если вы не получаете письма с подтверждением, следуйте приведенным ниже инструкциям:

  • проверьте папку спама - письма могли попасть туда, а не во основные входящие;

  • добавьте "@cex.io" в список безопасных адресов электронной почты;

  • проверьте, настроены ли в вашем аккаунте электронной почты какие-либо фильтры, которые помечают письма от CEX.IO как прочитанные или отправляют их в отдельную папку;

  • убедитесь, что с вашим почтовым сервером нет проблем.

Если проблема все еще не решена, вы всегда можете написать в службу поддержки через чат, чтобы мы могли детальнее изучить этот вопрос и помочь вам решить его. Не забудьте упомянуть, что вы уже предпринимали указанные выше действия, чтобы ускорить процесс.

Did this answer your question?