Когда вы настраиваете двухфакторную аутентификацию Google Authenticator (2FA) в своей учетной записи, вам предлагается загрузить резервный ключ. Этот код позволяет восстановить доступ к вашей учетной записи в случае, если вы поменяете или потеряете свой телефон или случайно удалите приложение Google Authenticator. Вот почему очень важно хранить ключ в безопасности — это поможет вам сэкономить время и восстановить доступ, не обращаясь в службу поддержки.
Как это работает
Если у вас сохранен резервный ключ, выполните следующие действия, чтобы восстановить доступ:
Загрузите приложение Google Authenticator на свое устройство и откройте его.
2. Найдите и нажмите знак «+».
3. Введите резервный ключ, чтобы добавить свою учетную запись CEX.IO в Google Authenticator.
Готово! Теперь вы можете снова войти в свою учетную запись.
Чтобы отключить двухфакторную аутентификацию:
Нажмите Disable или Change Device рядом с опцией 2FA через приложения Authenticator.
Введите код 2FA для подтверждения
Если у вас включены два метода 2FA, вы также можете выбрать альтернативный метод для отключения 2FA. В этом случае необходимо ввести:
Код из вашего Google Authenticator
Код из вашей электронной почты
Подтвердите ввод с текстового сообщения и кода с электронной почты, а затем нажмите «Подтвердить».
Примечание: после отключения 2FA мы приостанавливаем снятие средств с вашего счета на 48 часов. Это дополнительная мера безопасности, помогающая защитить данные и средства вашей учетной записи.
Затем снова включите 2FA и сохраните ключ:
Нажмите Enable рядом с опцией 2FA через приложения Authenticator.
Отсканируйте QR-код с помощью приложения Google Authenticator, чтобы связать свою учетную запись CEX.IO.
Загрузите и сохраните резервный ключ 2FA. С помощью этого ключа вы можете сменить устройство для получения кодов 2FA или восстановить доступ к аккаунту, если вы потеряли телефон.
Введите код, сгенерированный Google Authenticator, и включите 2FA.
На следующем шаге вы увидите подтверждение того, что метод Phone 2FA включен.
Примечание. Если вы отключите и снова включите 2FA, у вас будет два кода 2FA для вашей учетной записи CEX.IO в Google Authenticator.
Чтобы избежать путаницы с дубликатами кодов 2FA:
Выберите старый код 2FA в приложении Google Authenticator, чтобы удалить его.
Вы можете переименовать его перед удалением, чтобы убедиться, что вы удалили старый.
Удалите свой старый код 2FA