All Collections
Советы по устранению неполадок при выводе криптовалют
Советы по устранению неполадок при выводе криптовалют
Diana Prince avatar
Written by Diana Prince
Обновлено больше недели назад

Крипто-транзакции - это быстрый и удобный способ перевода средств по всему миру. Эти транзакции выполняются в децентрализованной сети, где каждый отправитель и получатель анонимны. Однако нужно быть осторожным при переводе своих криптовалютных средств. Иногда ошибки в запросах на вывод средств могут привести к потере средств.

Важные правила при выводе криптовалюты с CEX.IO:

  • Используйте только личные кошельки и проверяйте адрес назначения перед каждой операцией.

  • Убедитесь, что ваш вывод не превышает лимитов транзакции. Вы можете найти информацию о минимальной и максимальной возможной сумме вывода на странице Лимиты и комиссии.

  • Обратите внимание на поле общей суммы. Оно показывает, сколько будет отправлено после уплаты комиссии.

  • Уточните, взимает ли ваш целевой кошелек комиссию за криптовалютные депозиты.

  • Не используйте один и тот же кошелек для перевода разных валют. Например, BCH не может быть зачислен на кошелек BTC, так же как токены на основе Ethereum могут быть потеряны при отправке в кошелек ETH.

Обратите внимание на каждую деталь, так как криптовалютные транзакции необратимы и их сложно отследить. После подтверждения вывода, средства будут отправлены на указанный вами адрес кошелька. Вы можете отслеживать статус (количество подтверждений) в блокчейне или на сайте кошелька получателя. В случае любой задержки или проблемы, пожалуйста, связывайтесь с сервисом кошелька получателя.

Вот несколько полезных советов по выводу определенных криптовалют со своей учетной записи CEX.IO.

Bitcoin (BTC)

Большинство выводов BTC с CEX.IO успешны и подтверждаются в течение нескольких минут. Однако убедитесь, что вы не используете адрес bech32, поскольку вывод средств в этом формате еще не поддерживается. Этот формат адреса также известен как bc1 адрес, потому что начинается с bc1.

Ethereum (ETH)

В настоящее время вывод средств на смарт-контракт кошельки не поддерживается.

Если вы не уверены, есть ли у вашего кошелька смарт-контракт адрес, посетите https://etherscan.io/ и вставьте свой адрес в поле поиска. Если это смарт-контракт адрес, вы увидите Contract в заголовке. Все кошельки Ethereum с мультиподписью являются (смарт) контрактными аккаунтами.

Bitcoin Cash (BCH)

Используйте адрес кошелька получателя в формате CashAddrr*. Если у вас есть адрес Legacy кошелька, вы можете использовать этот конвертер для преобразования его в адрес CashAddrr и удобного выполнения транзакции.

* Адрес CashAddr начинается с q или bitcoincash:q; Legacy адреса начинаются с 1.

Legacy формат - это исходный формат, используемый для транзакций BCH. Однако Legacy адреса очень похожи на адреса BTC. Команда Bitcoin Cash разработала формат CashAddr, чтобы помочь пользователям избежать ошибок при отправке и получении Bitcoin Cash.

Litecoin (LTC)

Ваш LTC-адрес на CEX.IO использует формат P2SH (с префиксом M)*. Однако некоторые криптоплатформы по-прежнему не принимают депозиты с новых адресов. В этом случае вы можете просто использовать конвертер адресов LTC и использовать формат с префиксом 3 для адреса своего кошелька.

* Исходные адреса Litecoin имели формат, аналогичный адресам BTC. Во избежание путаницы сообщество Litecoin разработало новый формат для кошельков (P2SH) с префиксом M.

Tether (USDT)

CEX.IO поддерживает USDT токен на основе Ethereum. Убедитесь, что ваш целевой кошелек совместим с ERC-20. Попытка вывести средства на адрес кошелька USDT на основе Bitcoin (выпущенных через протокол Omni Layer Protocol) или Tron (TRC-20) с CEX.IO может привести к неудачной транзакции и потере средств.

Обратите внимание, что все кошельки USDT ERC-20 начинаются с 0x.

Dash (DASH)

Имейте в виду, что CEX.IO работает только с кошельками Dash с мультиподписью*. Хотя многие другие платформы предпочитают стандартные кошельки, мы используем кошельки с мультиподписью для обеспечения безопасности ваших средств.

* Адреса с мультиподписью начинаются с 7, а обычные адреса кошельков начинаются с x.

Stellar (XLM)

Кошельки Stellar имеют специальный Memo ID или текст. При выводе XLM обязательно укажите правильный Memo ID. Вы можете связаться с сервисом кошелька назначения, чтобы уточнить свой Memo ID или текст. Этот простой шаг поможет вам вывести XLM без задержек и проблем.

Некоторые кошельки Stellar необходимо активировать с помощью начального депозита. Имейте в виду, что вывод средств с CEX.IO нельзя совершить на неактивные кошельки Stellar. Вы можете узнать, доступен ли ваш кошелек для депозитов, проверив адрес в блокчейне.

Ripple (XRP)

При выводе XRP с CEX.IO необходимо использовать тег назначения (destination tag). Уточните в сервисе кошелька получателя, что должен включать ваш тег для правильного выполнения транзакции.

Отсутствие тега может привести к потере средств. Если вы введете неправильный тег, ваша транзакция может быть зачислена другому получателю.

Обратите внимание, что средства XRP не могут быть переведены между пользователями CEX.IO, подходят только внешние адреса.

Чтобы вывести XRP на Ledger кошелек, вы можете использовать 0 в качестве тега назначения. Также убедитесь, что ваш кошелек активен, прежде чем выводить на него средства. Помните, что вывод средств с CEX.IO не может быть выполнен в качестве первой транзакции на ваш кошелек Ripple.

Cosmos (ATOM)

У каждого кошелька ATOM есть специальный Memo ID, который необходимо указать при выводе средств с CEX.IO. Пожалуйста, уточните в сервисе кошелька назначения, где вы можете найти свой Memo ID, прежде чем выполнять вывод. Отсутствие или неправильный Memo ID может привести к потере средств.

Neo (NEO)

В отличие от большинства криптовалют, NEO не имеет десятичных знаков. Минимальная сумма транзакции - 1 NEO. При выводе NEO используйте только целые числа.

Если вы отправите десятичные суммы, вы потеряете дробную часть своей транзакции. Например, если вы введете 2,04 в качестве суммы вывода, вы получите только 2 NEO на свой внешний кошелек. Остальные 0,04 NEO останутся в сети.

TRON (TRX)

CEX.IO не поддерживает версию TRON токена на основе Ethereum. Для вывода средств с CEX.IO используйте только кошелек, совместимый с TRC-20/TRC-10*. Попытка вывести на кошелек TRX на основе Ethereum (ERC-20) с CEX.IO приведет к неудачной транзакции и потере средств.

* Кошельки TRC-10/TRC-20 начинаются с T, а кошельки ERC-20 начинаются с 0x.

Tezos (XTZ)

Используйте только кошельки TZ для вывода XTZ с CEX.IO.

Ваш кошелек XTZ на CEX.IO - это подразумеваемый адрес учетной записи (который начинается с tz). Он используется для бейкинга и не поддерживает смарт-контракт транзакции (или делегирование). Вывод на кошельки другого формата, которые начинаются с KT, не поддерживается.

USDC (USD Coin)

Используйте только строчные буквы при вводе адреса назначения для вывода USDC.

Polkadot (DOT)

DOT нельзя переводить между пользователями CEX.IO, принимаются только внешние адреса.

Kava.io (KAVA)

Кошельки KAVA необходимо активировать с помощью первоначального депозита. Имейте в виду, что вывод средств с CEX.IO нельзя совершить на неактивный кошелек KAVA.

У кошельков KAVA есть специальный Memo ID. При выводе KAVA не забудьте указать правильный Memo ID. Вы можете уточнить свой Memo ID у службы кошелька назначения.

Kusama (KSM)

KSM не могут быть переведены между пользователями CEX.IO, принимаются только внешние адреса.

Ton (TON)

При выводе TON с CEX.IO необходимо использовать Memo ID. Уточните в сервисе кошелька получателя, какой Memo ID следует использовать для успешной транзакции.

Вывод средств с CEX.IO нельзя совершать на неактивные кошельки TON. Убедитесь, что ваш кошелек TON активирован с помощью первоначального депозита.

Did this answer your question?