All Collections
Как сменить пароль для входа в аккаунт на CEX.IO
Как сменить пароль для входа в аккаунт на CEX.IO
Rick Alexsson avatar
Written by Rick Alexsson
Обновлено больше недели назад

Пароль является базовой мерой безопасности для защиты аккаунта. Чтобы ваши денежные средства и данные оставались в сохранности, важно надежно хранить пароль и никому его не сообщать.

Если вы забыли свой пароль и не можете войти в систему или хотите обновить пароль по соображениям безопасности, вы можете легко сменить его, выполнив несколько простых шагов.

Я забыл свой пароль и не могу войти в свой аккаунт

Чтобы сбросить пароль:

  • Нажмите Forgot your password? на странице входа

  • Введите ваш адрес электронной почты

  • Нажмите Submit

Мы отправим вам письмо с подтверждением на адрес электронной почты, который связан с вашим аккаунтом на CEX.IO. Подтвердите смену пароля, следуя инструкциям в этом письме. Вы будете перенаправлены на страницу, где сможете ввести новый пароль.

Затем, введите код двухфакторной аутентификации (2FA), чтобы завершить процедуру смены пароля.

Вот и все! Вы можете использовать свой новый пароль и войти в свой аккаунт.

Я знаю свой пароль, но хочу его сменить

Если вы хотите сменить свой пароль на более надежный (или просто обновить его) для защиты своего аккаунта на CEX.IO, вы можете сделать это в настройках своего аккаунта.

Перейдите на страницу Профиль и заполните необходимую информацию в блоке Сменить пароль:

  • Ваш текущий пароль

  • Новый пароль (его нужно будет ввести дважды).

  • Ваш 2FA-код для подтверждения изменений

Затем нажмите Сменить пароль.

Вы получите имейл с подтверждением на адрес электронной почты, который связан с вашим аккаунтом. Нажмите кнопку Confirm в письме, чтобы подтвердить изменения и использовать новый пароль.

Если вы не получили письмо с подтверждением смены пароля, следуйте приведенным ниже инструкциям:

  • проверьте папку спама - письма могли попасть туда, а не во основные входящие;

  • добавьте "@cex.io" в список безопасных адресов электронной почты;

  • проверьте, настроены ли в вашем аккаунте электронной почты какие-либо фильтры, которые помечают письма от CEX.IO как прочитанные или отправляют их в отдельную папку;

  • убедитесь, что с вашим почтовым сервером нет проблем;

  • очистите кэш и куки в браузере и повторите попытку смены пароля.

Важно

При создании нового пароля:

  1. Убедитесь, что в вашем браузере не активирована функция автозаполнения. Функция автозаполнения может ввести неверный пароль после его смены.

  2. Выберите надежный пароль. Мы рекомендуем, чтобы ваш новый пароль содержал:

  • Более 8 символов

  • Цифры и небуквенные знаки (@, #, $,)

  • Сочетание заглавных и строчных букв

Если у вас есть какие-либо вопросы или проблемы, наша служба поддержки доступна 24/7 через чат.

Did this answer your question?