Cómo añadir fondos
Puedes añadir fondos fiduciarios (fiat) o criptomonedas a tu saldo de CEX.IO siguiendo estos pasos:
Ve a la página de Billetera y haz clic en Agregar fondos en la esquina superior derecha. Luego selecciona la moneda que deseas depositar en el panel de tu cuenta. Alternativamente, puedes hacer clic en Agregar fondos junto a la moneda preferida en el panel principal de la Billetera.
2. Haz clic en Seleccionar método de pago en la página siguiente.
Los pasos siguientes variarán según la moneda y el método de pago seleccionados.
Depósitos de criptomonedas
1. Haz clic en Dirección de depósito para encontrar una dirección de billetera dedicada en CEX.IO.
2. Copia tu dirección de billetera en CEX.IO y pégala en el campo de retiro de tu billetera externa de criptomonedas.
Importante:
Recomendamos utilizar únicamente billeteras personales para estas transacciones.
No uses la misma billetera para diferentes monedas. Por ejemplo, BCH no se puede acreditar en una billetera BTC, mientras que los tokens basados en Ethereum (por ejemplo, USDT, MATIC, SHIB) pueden perderse si se envían a una billetera ETH nativa.
Selecciona la red blockchain correcta para tu transacción, para evitar comisiones elevadas y la posible pérdida de fondos.
Depósitos en moneda fiduciaria (fiat)
1. Selecciona un método de pago preferido entre los que están disponibles.
Ten en cuenta que la disponibilidad de ciertos métodos de financiación depende de la jurisdicción del usuario y/o del estado de verificación de la cuenta. Por ejemplo, los participantes elegibles deben completar la verificación de dirección para acceder a las transferencias bancarias, mientras que PayPal está disponible actualmente solo para clientes en EE. UU. Visita nuestra página de Límites y Comisiones para obtener más información sobre los límites de la cuenta, métodos de pago y comisiones aplicables.
2. Una vez que hayas seleccionado el método de financiación, ingresa la cantidad que deseas depositar en el campo Tú recibirás. Revisa los detalles de la transacción, incluidas las comisiones correspondientes, así como el monto total a pagar que aparece encima del botón Continuar.
3. Haz clic en Continuar y verifica los detalles del pago. Luego haz clic en el botón Confirmar depósito para finalizar la transacción.
Cómo enviar fondos
Para enviar fondos fiduciarios o criptomonedas desde tu cuenta de CEX.IO a una cuenta externa o billetera, sigue estos pasos:
Ve a la página de Billetera y selecciona la moneda que deseas retirar. Usa la barra de búsqueda si es necesario.
2. Haz clic en Retirar junto a la moneda preferida, o utiliza el botón Retirar en la esquina superior derecha. Esta última opción te pedirá seleccionar una moneda preferida en la siguiente pantalla.
3. Haz clic en Seleccionar destino para elegir a dónde enviar tus fondos. A partir de este punto, el proceso variará según el activo seleccionado y el método de pago elegido.
Retiros de criptomonedas
1. Haz clic en Dirección de criptomoneda para indicar una dirección de billetera de destino.
2. Selecciona la dirección de billetera previamente añadida o ingresa los detalles de una nueva dirección de destino.
Importante:
Algunos activos digitales requieren un tag de destino, memo ID o memo de texto. Asegúrate de incluir estos datos al realizar retiros, cuando sea necesario. Si omites este paso, tus monedas podrían no llegar al destino previsto o incluso perderse.
Algunas criptomonedas operan en varias blockchains, y CEX.IO puede ofrecer transacciones a través de distintas redes para dichos activos. Por ejemplo, USDC puede utilizarse en las redes Ethereum, Tron y Stellar. Al solicitar un retiro, especifica la blockchain a utilizar para procesar la transacción, y asegúrate de que la dirección de destino corresponda a la red seleccionada. Elegir una blockchain diferente a la de la billetera de destino puede resultar en comisiones elevadas y/o la posible pérdida de fondos.
Utiliza únicamente billeteras personales para las transacciones con criptomonedas. Además, recuerda que podrías necesitar múltiples billeteras para transferir diferentes activos digitales. Por ejemplo, BCH no se puede transferir a una billetera BTC, y los tokens basados en Ethereum (como USDT, MATIC, SHIB) pueden perderse si se envían a una billetera ETH nativa.
Para más consejos sobre retiros de criptomonedas, consulta esta guía.
3. Ingresa la cantidad que deseas retirar en el campo Tú enviarás. El monto total después de la comisión se mostrará junto al campo Tú recibirás.
4. Confirma que has leído el Aviso de Riesgo, luego haz clic en Continuar para verificar los detalles de tu retiro. Haz clic en Enviar y confirma el retiro con un código de autenticación de dos factores (2FA).
Una vez que tu transferencia de criptomonedas sea confirmada por CEX.IO, la transacción se enviará a la blockchain correspondiente. Cuando la red confirme la transacción, los fondos se acreditarán en tu billetera de destino.
Retiros en moneda fiduciaria (fiat)
1. Elige el método de retiro: selecciona una tarjeta de pago, cuenta bancaria o monedero electrónico preferido, y proporciona los datos necesarios (por ejemplo, datos de la tarjeta, IBAN o dirección de correo electrónico). Veamos cómo retirar USD a una nueva tarjeta de pago.
2. Después de ingresar los datos de la tarjeta, introduce el monto que deseas retirar en el campo Tú enviarás, y haz clic en el botón Continuar, que se activará una vez que aceptes el Aviso de Riesgo.
3. Verifica los detalles de tu transacción y haz clic en Confirmar retiro. Luego, proporciona un código de autenticación de dos factores (2FA) para finalizar la operación.
Reglas de seguridad
Los retiros de criptomonedas están restringidos durante las primeras 48 horas después de registrar una nueva cuenta en CEX.IO.
Los retiros solo están disponibles después de habilitar la autenticación de dos factores (2FA) en tu cuenta.
Si cambias o restableces tu método de 2FA, los retiros estarán restringidos durante las siguientes 48 horas.
El contenido web proporcionado por CEX.IO es solo con fines educativos. La información y herramientas no deben interpretarse como una oferta o recomendación para comprar, vender o mantener activos digitales, ni para abrir cuentas o realizar inversiones específicas. Los mercados de activos digitales son altamente volátiles y pueden causar pérdidas.
La disponibilidad de productos, funciones y servicios en la plataforma CEX.IO está sujeta a limitaciones jurisdiccionales. Para saber qué productos y servicios están disponibles en tu región, consulta nuestra lista de países y territorios soportados. Esta página incluye enlaces adicionales con información sobre productos individuales y su accesibilidad.