All Collections
Мне пришло письмо об авторизации, но я не входил в систему. Что делать?
Мне пришло письмо об авторизации, но я не входил в систему. Что делать?
Rick Alexsson avatar
Written by Rick Alexsson
Обновлено больше недели назад

Наша команда внимательно следит за активностью пользователей на CEX.IO, чтобы предотвратить несанкционированный доступ к их аккаунтам.

Если вы получаете письмо об авторизации или неавторизованные 2FA оповещения (не запрашиваемые вами), это означает, что ваша электронная почта и/или аккаунт CEX.IO могут быть под угрозой.

Что делать?

Мы настоятельно рекомендуем выйти из всех активных сеансов, где участвует ваша электронная почта, и немедленно сменить пароль для аккаунта на CEX.IO.

Проверьте список устройств, которые были связаны с вашей учетной записью CEX.IO. Если девайс больше не используются или даже неизвестнен вам, обязательно удалите его.

Чтобы это сделать:

1. Войдите в свою учетную запись CEX.IO, наведите курсор на свое имя в верхнем правом углу и выберите «Профиль» из раскрывающегося списка. Перейдите на вкладку «CEX.IO приложение».

2. Проверьте подключенные устройства под вкладкой «Статус».

3. Удалите все неиспользуемые или нераспознанные устройства.

Напоминаем, что пароли от вашей электронной почты аккаунта на CEX.IO должны быть достаточно надежными и отличаются друг от друга.

Дополнительные советы по безопасности для ваших крипто сбережений в вы можете найти в нашем блоге:

Если у вас есть вопросы, свяжитесь с нашей службой поддержки через чат.

Did this answer your question?