Руководство по верификации платежной карты

Чтобы пополнить счет с помощью платежной карты, ваша карта должна быть подтверждена банком и верифицирована нашим сотрудником отдела compliance.

Мы принимаем карты VISA, MasterCard и виртуальные карты.

 

В данном видео показан процесс верификации карты:

 

  1. Предоставьте информацию о вашей карте

 При первом депозите, вам нужно подвязать платежную карту и предоставить данные о ней:

  • имя и фамилия владельца карты
  • имя и фамилия человека, от имени которого проводится платеж
  • номер карты (16 символов)
  • дата истечения срока действия карты 

Имя владельца карты и имя плательщика должны содержать исключительно латинские буквы. Пожалуйста, не используйте инициалы.

После того, как вы ввели информацию о карте, подтвердите, что вы предоставили корректную и актуальную информацию и согласны, что эта информация будет анализироваться сотрудником отдела compliance.

 

     2.  Загрузите фотографии, подтверждающие владение картой

 Пожалуйста, предоставьте следующие фотографии:

  • Селфи с платежной картой
  • 2 фотографии, одна фотография вашей платежной карты рядом с лицевой стороной документа,удостоверяющего вашу личность и одна фотография карты рядом с обратной стороной документа. Это касается только тех пользователей, который не верифицировали свою личность.

 

А. Селфи с платежной картой

 Сфотографируйте себя с платежной картой в руках.


Требования к фотографии:

  • Смотрите прямо в камеру
  • Фотография должна быть цветной
  • Ваше лицо и информация на карте должны быть четко видны
  • Снимите очки, шляпу или повязку
  • Фотография должна быть актуальной
  • Изображение должно быть в высоком разрешении (минимум 300 dpi), размер изображения - как минимум 960 пикселей по меньшей стороне.
  • Разрешенные форматы: JPG, GIF, PNG, TIFF и PDF
  • Размер файла не должен превышать 15 MB 

В случае низкого качества фотографии, сотрудник отдела compliance может попросить вас предоставить другую фотографию.

Пример хорошего селфи:

Б. Фотография платежной карты рядом с идентификационным документом

Если вы не верифицировали свою личность, вам нужно предоставить 2 фотографии вашей платежной карты с документом удостоверяющим личность: одну фотографию карты с лицевой стороной документа и одну фотографию карты с обратной стороной документа.

Предоставьте один из следующих идентификационных документов: 

  • национальная ID карта или национальный паспорт (разворот паспорта);
  • загранпаспорт (разворот паспорта);
  • водительские права международного образца.

 Данные вашего идентификационного документа должны иметь латинскую транслитерацию. Документ должен быть выпущен не более 10 лет назад.

 

Требования для идентификационных документов

  • В качестве идентификационного документа принимаются национальный паспорт, национальная ID карта, международный паспорт или водительские права.
  • Ваша карта и идентификационный документ должны быть полностью видны на одной фотографии. Не кладите их друг на друга.
  • Принимаются только фотографии оригиналов документов.
  • Информация на вашей карте и идентификационном документе должна быть четко видна.

Compliance сотрудник может попросить вас загрузить другую фотографию, если загруженная не соответствует требованиям.

Рекомендуется делать фотографии с помощью мобильного телефона. 

3. Введите CVV/CVC

Чтобы подтвердить владение вашей платежной картой, пожалуйста, предоставьте CVV/CVC код и пройдите стандартную верификацию небольшой суммой (менее $1.00).

 

Обратите внимание, что мы не храним ваш CVV/СVC код, так как это небезопасно. Поэтому, вам придется вводить его каждый раз при новом депозите.

 

4. Верификация небольшой суммой 

С вашей платежной карты снимается небольшая сумма. Чтобы подтвердить владение картой, введите точную сумму в USD в верификационную форму.

 

Данную сумму можно найти онлайн в выписке по вашей карте, либо обратившись в банк. 

 

Сумма будет автоматически возвращена на ваш счет.

 

В случае необходимости, сотрудник отдела Compliance может запростить дополнительные данные о транзакции, связанной с этой небольшой суммой. Как только вся необходимая информация и документы будут предоставлены, ваша заявка на верификацию карты будет обработана.

Сотрудник отдела Compliance верифицирует вашу карту. Это может занять несколько часов.

По окончанию проверки вы получите уведомление по электронной почте о том, что карта была одобрена.

После этого, информация о платежной карте сохраняется в вашем профиле.

 

При следующих депозитах, вы можете:

  • выбрать существующую платежную карту (которую мы верифицировали) или 
  • добавить еще одну.

 Вы можете добавлять несколько платежных карт в ваш профиль и использовать любую из них при следующих депозитах.

 

Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 13 из 26
Еще есть вопросы? Отправить запрос

6 Комментарии

  • 0
    Avatar
    up105892064

    Я на последнем этапе не смог пройти. Набераю код но она не принимает

  • 0
    Avatar
    Akhil G

    Попробуйте использовать экранную клавиатуру. Это должно помочь.

  • 0
    Avatar
    up105958539

    Карта была проверена и прикреплена за несколько минут, а верификация личности проходит проверку уже неделю, в чем причина???

  • 0
    Avatar
    Akhil G

    Наша команда  работает над вашими запросами. Из-за рабочей нагрузки может потребоваться больше времени Просим вашего терпения, ваш запрос не будет оставлен без присмотра.

  • 0
    Avatar
    Oleh Zhovnir

    Посмотрите пожалуйста мои карты. На верификации уже 3 дня.

    Уже жду 15 дней. Что случилось???

    Изменено: Oleh Zhovnir
  • 0
    Avatar
    Mark S

    Спасибо за Ваше терпение. Сейчас заявки обрабатываются немного дольше в связи с огромным количеством запросов. Мы просим Вас подождать. Ваша заявка будет обработана в обязательном порядке.

    Спасибо за понимание.

Статья закрыта для комментариев.