All Collections
Мобильное приложение CEX.IO: основные советы по устранению неполадок
Мобильное приложение CEX.IO: основные советы по устранению неполадок
Diana Prince avatar
Written by Diana Prince
Обновлено больше недели назад

CEX.IO предлагает удобное мобильное приложение для торговли криптовалютами в любое время и в любом месте.

Может случиться так, что у вас возникнут проблемы с мобильным приложением CEX.IO, например, оно не отвечает или показывает неактуальные данные. Наиболее частые причины - характеристики ОС или настройки вашего устройства.

Итак, мы подготовили несколько советов по устранению неполадок:

  • Убедитесь, что ваше устройство показывает правильные дату и время. Зайдите в настройки своего мобильного телефона и выберите автоматическое обновление.

  • Проверьте, достаточно ли хорошее у вас интернет-соединение. Попробуйте переключиться между Wi-Fi и мобильной передачей данных, отключите подключение к Интернету, а затем снова включите его.

  • Иногда блокировщики контента или антивирусы, такие как AdAway или AdBlocker, мешают работе мобильного приложения CEX.IO. Проверьте, установлены ли они на вашем телефоне, и отключите их.

  • Убедитесь, что установлена последняя версия приложения. Вы можете посмотреть это инфо в маркетах - App Store и Google Play.

  • Отключите VPN сервисы.

  • Выйдите из приложения и войдите снова.

  • Уберите приложение с фонового режима. После того, как вы запустите приложение, оно продолжит работать в фоновом режиме, даже после того, как вы закрыли его и перешли к другому приложению, поэтому важно убрать приложение, работающее в фоновом режиме, перед вашей следующей попыткой входа в систему.

  • Наконец, перезагрузите ваше устройство.

Обратите внимание, что для мобильного приложения CEX.IO требуются следующие версии ОС:

  • Android - 4.1 и выше

  • iOS - 10.0 или новее

Эти простые рекомендации помогут вам сэкономить время и в полной мере насладиться торговлей с помощью мобильного приложения CEX.IO.

Если вам понадобится дополнительная помощь, вы всегда можете связаться с нашей службой поддержки через чат.

Did this answer your question?