Политика поведения пользователей

Главная задача службы поддержки на сайте CEX.IO - помощь клиентам в кратчайшие сроки. Наша команда делает все возможное, чтобы оставаться доброжелательной, вне зависимости от сложности вопросов. И все же у её участников не всегда получается справляться с провокационным поведением. Мы высоко ценим ваше время и понимаем ваше беспокойство. И мы также понимаем, что наша команда заслуживает достойных условий работы, чтобы помогать вам.

Будь то финансовые или какие-то другие вопросы, мы понимаем, как тяжело Вам ждать. Но все же, какой серьезной бы ни была ситуация, мы благодарны за уважительное отношение. Наши работники всегда ищут лучшие возможности решения ваших вопросов. Как вы считаете, могут ли представители службы поддержки справляться с трудностями быстро и профессионально, если они сталкиваются с грубостью и давлением? Наша команда работает быстрее в спокойной атмосфере. А это значит, что достойное поведение - всегда беспроигрышный вариант.

Чтобы наша служба поддержки могла эффективно работать, мы просим вас воздерживаться от неуважительного отношения к её представителям и помнить о вежливости. Если же неприемлемое поведение будет продолжаться, мы оставляем за собой право прекратить сотрудничество. Любой конфликт можно решить, если обе стороны настроены на взаимодействие. Со своей стороны, мы всегда делаем все возможное для того, чтоб у вас остались лучшие впечатления о нашей работе. 

Мы благодарим вас за понимание того, что приличное поведение - основа эффективного сотрудничества. Уважительный подход к клиентам - приоритет наших работников. И мы ожидаем такого же отношения в нашу сторону. А если у вас возникают любые вопросы по поводу нашей политики, свяжитесь с нами через support@cex.io, и мы с радостью предоставим необходимые объяснения.

Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 5 из 5
Еще есть вопросы? Отправить запрос

0 Комментарии

Статья закрыта для комментариев.